Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Juulz Josephine is een handgemaakt tassenmerk opgericht door Julia Josephine Goossens, gevestigd in Amsterdam, Nederland.
Contact:
 E-mail: [email protected]
 Instagram / Website: @Juulzjosepj

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Juulz Josephine.
Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Afwijkingen zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Producten
Alle tassen worden met de hand gemaakt en kunnen daardoor kleine variaties bevatten in vorm, kleur of afwerking. Dit maakt elk product uniek en vormt geen gebrek.
Juulz Josephine streeft naar een zo waarheidsgetrouw mogelijke weergave van producten op de website en social media. Kleuren kunnen licht afwijken door scherminstellingen.

Artikel 4 – Bestelling en Totstandkoming
Een overeenkomst komt tot stand zodra Juulz Josephine de bestelling bevestigt.
Juulz Josephine behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen.

Artikel 5 – Prijzen en Betaling
Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw, tenzij anders aangegeven.
Betaling dient vooraf te worden voldaan via de aangeboden betaalmethoden.
Pas na ontvangst van de betaling start het maakproces van de tas.

Artikel 6 – Levertijd
Omdat de tassen handgemaakt zijn geldt een indicatieve levertijd van [bijv. 5–14 werkdagen].
Vertraging door drukte, ziekte of materiaaltekorten kan voorkomen. Klanten worden hiervan op de hoogte gesteld.
Overschrijding van de levertijd geeft geen recht op schadevergoeding.

Artikel 7 – Verzendkosten en Risico
Verzendkosten worden duidelijk vermeld bij het afrekenen.
Het risico van verlies of beschadiging tijdens verzending ligt bij de vervoerder nadat het pakket is overgedragen.

Artikel 8 – Herroepingsrecht en Retouren
De klant heeft het recht om een standaardproduct binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.
Gepersonaliseerde of op maat gemaakte tassen zijn uitgesloten van retour.
Retourkosten zijn voor rekening van de klant.
Producten dienen ongebruikt en in originele staat te worden geretourneerd.

Artikel 9 – Garantie en Klachten
Juulz Josephine staat voor kwaliteit en vakmanschap.
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst per e-mail te worden gemeld.
Bij gegronde klachten wordt gekeken naar reparatie, vervanging of (gedeeltelijke) terugbetaling.

Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Juulz Josephine is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 11 – Intellectueel Eigendom
Alle ontwerpen, patronen, foto’s en content zijn eigendom van Juulz Josephine en mogen niet zonder toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt.

Artikel 12 – Overmacht
In geval van overmacht (zoals ziekte, transportproblemen, materiaaltekorten of overheidsmaatregelen) mag Juulz Josephine verplichtingen opschorten of annuleren.

Artikel 13 – Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.